인스타그램 쇼핑태그 기능 설정 및 활용방법(2019.10)

인스타그램 쇼핑태그 기능 설정 및 활용방법(2019.10)

인스타그램 쇼핑 기능은 ‘2018년 5월 31일 페이스북 커뮤니티 커넥트 행사’를 통해 한국에 정식 출시되었습니다.
인스타그램 사용자들이 관심 가는 이미지를 보다가 구매를 했으면 하는 경우 쇼핑 태그를 눌러 제품 구매 페이지로 넘어가 원하는 제품을 바로 살 수 있다면…

쇼핑몰을 운영하는 분이라면 누구나 원하는 인스타그램 쇼핑 기능.

지금부터 이렇게 좋은 기능을 어떻게 하면 내 계정에 설정하고 이용할 수 있는지 이곳저곳 참고하고 직접 적용한 설정 방법과 이용 사례를 통해 사용법을 알아보도록 하겠습니다.

인스타그램 쇼핑 태그 기능이란?

쇼핑을 할 수 있는 기능으로 쇼핑태그 기능을 이용해 판매자는 인스타그램 제품 게시물에 사진에 태그를 걸고 구매를 원하는 사용자는 노출된 사진에 태그를 클릭하여 구매 페이지로 이동할 수 있는 기능입니다.

고객 즉, 구매자가 제품 사진을 보고 그 제품을 찾기 위해 헤매지 않아도 태그를 클릭하면 바로 구매 페이지로 유도해 주는 기능입니다.

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제가 직접 해 본 결과 작년 말까지만 해도 인스타그램 쇼핑 기능 설정이 쉬워서 인스타그램 계정을 비즈니스 계정으로 전환하고 페이스북 페이지를 제품/쇼핑으로 카테고리를 만들어 판매하고자 하는 제품을 최소 5개 정도만 쇼핑 탭에 업로드 후 인스타그램과 연동을 하면 하루, 이틀 후에 승인이 나기도 했습니다.
그러나 올해 들어 쇼핑 기능 설정 순서대로 진행을 해도 승인이 안되는 경우가 많았습니다.

인스타그램 쇼핑 태그 기능 설정 전 확인사항

위에서 설명했듯이 2018년 말부터 인스타그램 쇼핑태그 검수과정이 까다로워져 인스타그램 프로필 설정부터 인스타그램의 승인을 받기 위해 최적화해야 합니다.

대부분 승인 거부의 이유가 인스타그램 프로필과 피드의 문제로 발생하며 페이스북에서 ‘상거래 정책 위반’이라는 회신으로 쇼핑 승인이 계속 안 나는 분들이 많습니다.

1. 인스타그램 프로필 설정

우선 프로필 이미지는 인스타그램 쇼핑태그 검수 통과를 위해 제품이나 상호 등의 ‘브랜드 로고’로 설정을 하셔야 합니다.

로고나 브랜드 이미지를 프로필 사진으로 안 올리는 이유는 일반 사용자들이 비즈니스 계정이 대부분 팔로워가 잘 안 늘어나기 때문에 팔로워를 늘리기 위해 본인의 사진이나 판매 제품을 올리시는 분들이 많습니다.

그렇지만 쇼핑 기능 검수를 위해 ‘로고’나 ‘브랜드 이미지’를 프로필 사진으로 변경하시기 바랍니다.

2. 게시물 이미지 수정 및 보관

쇼핑태그는 해시태그(#)와 다른 인스타그램에서 제품을 판매하도록 설정하는 기능으로 제품 이외의 게시물들은 모두 보관 처리 후 쇼핑태그 승인이 완료되면 복구하시기 바랍니다.

쇼핑태그 검수 통과를 위해서는 인스타그램 게시물의 사진에 셀카 사진이나 동영상 게시물은 모두 보관 처리하셔야 합니다.

특히 의류 쇼핑몰의 경우 착용샷을 셀카로 찍거나 여러 명이 함께 찍는 경우 모두 보관 처리하시기 바랍니다.

제품 판매와 관계없는 전경, 배경, 풍경 이미지 등도 승인 완료 전까지 모두 보관 처리하시기 바랍니다.

게시물은 판매하는 제품 사진 위주로 올려주시는 것이 좋습니다.

인스타그램 쇼핑 기능 설정 순서

1. 페이스북 비즈니스 페이지 신규 생성

2. 인스타그램 계정 프로페셔널 계정으로 전환

3. 비즈니스 계정 프로필 생성

4. 인스타그램 비즈니스 계정 페이스북 비즈니스 페이지와 연결

5. 페이스북 카탈로그와 인스타그램 연결 및 판매 제품 등록

6. 인스타그램 제품 판매 기능 신청

7. 인스타그램 쇼핑 태그 기능 승인 대기

인스타그램 쇼핑 기능 설정 방법은 인스타그램 앱을 가지고만 할 수 있는 부분이 아니기 때문에 PC를 이용해 페이스북 계정 접속 후 비즈니스 프로필을 생성하고 페이지를 쇼핑 카테고리로 지정해 미리 만들어 놓고, 인스타그램 비즈니스 계정을 연결해야 합니다.

또한 페이스북 카탈로그를 새로 만들어 인스타그램에서 제품을 판매하겠다고 지정하고 판매 상품 등록을 마치고 나서 쇼핑 기능을 신청해야 합니다.

Tip

PC에서 페이스북을 사용한 적이 있다면 페이지 연결 시 페이스북 인증 요청이 있을 수 있으니 페이스북 앱을 설치하시고 로그인해 두시면 수월하게 인증받고 페이지 생성이 가능합니다.

여기서는 인스타그램 앱에서 비즈니스 계정으로 전환하여 바로 페이스북 페이지를 모바일 앱에서 만드는 방법을 설명하도록 하겠습니다.

이 방법은 페이스북과 인스타그램 업데이트 후 새로 추가된 기능으로 업데이트 전에는 PC에서 페이지를 만든 후 인스타그램 비즈니스 계정을 만들었기 때문에 과정이 조금 복잡했습니다.

인스타그램-쇼핑태그-설정및사용법_비즈니스계정_페이스북페이지만들기_ubc마케팅_유비씨주식회사

모바일 앱에서 만드는 경우 훨씬 시간이 절약되고 쉬운 반면 페이지 사용자 이름이 인스타그램 이름으로 표시되고 페이지 URL 또한 이름과 함께 토큰 값까지 길게 노출되는 단점이 있으니 본인이 원하는 방법으로 페이지를 생성하시기 바랍니다.

1. 프로페셔널 계정으로 전환

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인스타그램 앱을 열어 우측 상단 선 3개의 메뉴 아이콘을 클릭하고 설정으로 들어가 계정을 클릭해 줍니다.
계정 메뉴 맨 아래 ‘프로페셔널 계정으로 전환’ 탭을 클릭해 줍니다.

인스타그램 업데이트 이전에는 개인 계정과 비즈니스 계정 두 개로 분리되어 있었지만 올해 중순 업데이트 이후 개인 계정과 프로페셔널 계정으로 크게 나눠졌고 프로페셔널 계정은 크리에이터 계정과 비즈니스 계정으로 세분화되었습니다.

‘크리에이터’ 계정은 공인, 콘텐츠 제작자, 아티스트 및 인플루언서에게 적합한 계정으로 특화되어 있습니다.

2. 비즈니스 계정 프로필 생성

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‘프로페셔널 계정’에서 쇼핑 태그를 이용해 제품 판매가 목적인 계정을 만들기 위해 아래 ‘비즈니스’에서 ‘다음’을 클릭해 줍니다.

‘비즈니스 계정’으로 전환하게 되면 사용할 수 있는 도구인 ‘인사이트 보기’와 광고 상품 만들기 그리고 ‘CTA(콜 투 액션)’ 버튼을 추가할 수 있다는 ‘비즈니스 계정’만의 다양한 기능에 대한 안내 사항이 표시됩니다.

3. 페이스북 페이지 신규 생성 및 연결

‘비즈니스 계정’ 안내사항 다음으로 인스타그램 프로필에 표시되는 비즈니스 프로필 카테고리 선택에서 ‘쇼핑 및 유통’을 선택하고 다음을 클릭해 줍니다. 이메일과 전화번호를 프로필에서 사용할 것인지 선택할 수 있고 ‘연락처 정보 사용 안 함’을 선택하게 되면 프로필에 전화연결은 나타나지 않게 됩니다.

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‘다음’이나 ‘연락처 정보 사용 안 함’을 클릭하면 Facebook 페이지 연결 창으로 전환되면 ‘페이지 선택’을 클릭해 줍니다. (지금은 페이지 연결이 필요 없는 경우 하단 ‘지금 Facebook에 연결 안 함’을 선택하시면 됩니다.)

여기서 원하는 페이지가 있는 경우 페이지를 선택하거나 없는 경우 페이지 연결 창에서 스크롤 해 아래로 내리면 맨 끝에 ‘새 Facebook 페이지 만들기’가 있으니 선택하시기 바랍니다.

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앱에서 페이지를 만들게 되면 페이지 제목이 인스타그램 이름으로 지정되면 위에서 설명드린 것처럼 URL이 이름과 토큰 값이 함께 표시됩니다.

페이스북 페이지 카테고리를 쇼핑에 적합한 ‘비즈니스’로 선택하고 혹시 잘 못 선택되었다면 다음 화면에서 선택해 수정이 가능합니다.

그리고 ‘하위 카테고리 선택’ 메뉴를 클릭해 줍니다.

카테고리 지정이 끝나면 페이지 생성 완료되었다는 환영 메시지가 팝업으로 뜨는데, 여기까지 되었다면 비즈니스 계정과 연결할 페이스북 페이지 생성이 완료된 것입니다.

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그리고 ‘하위 카테고리 선택’ 메뉴를 클릭해 줍니다.

카테고리 지정이 끝나면 페이지 생성 완료되었다는 환영 메시지가 팝업으로 뜨는데, 여기까지 되었다면 비즈니스 계정과 연결할 페이스북 페이지 생성이 완료된 것입니다.

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비즈니스 프로필이 정상적으로 생성되었는지 확인하기 위해 우측 상단 선 3개 메뉴 아이콘을 클릭합니다.

아래 톱니바퀴 아이콘 ‘설정’을 클릭하고 ‘계정’메뉴로 이동해 맨 아래 ‘개인용 계정으로 전환’과 ‘크리에이터 계정으로 전환’ 메뉴가 보이면 정상적으로 ‘비즈니스 계정’ 프로필이 정상적으로 생성된 것입니다.

4. 새로 만든 페이지 샵에 제품 등록

인스타 쇼핑 기능을 사용하기 위해서는 페이스북에서 정한 규정을 준수 해야합니다.
첫 번째, 페이스북의 ‘판매자 동의서’와 ‘상거래 정책 준수’하는 ‘물리적 상품 판매’해야 합니다.
두 번째, 인스타그램을 비즈니스 계정으로 전환해야 합니다.
세 번째, 비즈니스 프로필이 페이스북 카탈로그에 연결되어 있어야 합니다.
네 번째, 페이스북 비즈니스 관리자 카탈로그나 페이스북 페이지에 샵에 상품 등록되어 있어야 합니다.
계정이 승인되면 인스타그램에서 알림을 보내주고, 설정 메뉴를 통해 제품 태그를 사용하도록 설정할 수 있습니다.

비즈니스 프로필 카탈로그를 통해 판매 상품을 등록하거나 페이지 샵에 상품을 등록하는 방법이 있는데, 여기서는 페이스북 페이지 샵에 상품을 등록하는 방법으로 설명 하도록 하겠습니다.

모바일 인스타그램 앱에서 비즈니스 계정으로 전환 시 만든 페북 페이지에 PC로 접속해 프로필 이미지와 커버 이미지를 변경하고 페이지 창에서 왼쪽 ‘샵’ 메뉴를 클릭합니다.

처음 ‘샵’에 접속하면 팝업창이 뜨고 ‘샵 섹션 설정’ 창에서 ‘판매자 약관 및 정책에 동의합니다.’ 체크박스에 체크하시고 계속을 누릅니다. 다음은 ‘샵 설정’창이 뜨는데, 여기는 판매자의 통화 즉, 달러$, 원화\ 등을 선택하는 곳으로 저희는 대한민국에서 판매를 할 예정이기 때문에 기본으로 설정된 ‘대한민국 원’을 그대로 ‘저장’하면 됩니다.

다음 팝업은 ‘결제 수단 선택’ 창인데 ‘메시지를 보내 구매하기’와 ‘다른 웹사이트에서 결제’하기 중 ‘다른 웹사이트에서 결제’를 선택하고 ‘계속’을 클릭하시면 샵설정이 끝나고 페이지 메인창이 다시 활성화됩니다.

 

판매하는 제품에 대한 설명을 작성하고 이제 본격적으로 판매 ‘제품 추가’ 버튼을 눌러서 판매할 상품을 등록 하시기 바랍니다.

인스타그램 쇼핑태그 기능 설정 및 활용 방법을 알아보자!
  • 인스타그램 쇼핑 기능 설정 방법을 알 수 있다.
  • 업데이트 된 인스타그램 쇼핑 태그 설정이 가능하다.
4.8

This Post Has 6 Comments

  1. 좋은글 감사합니다.
    시도를 한번 해봐야겠네요.

  2. 요청하시는 정보는 빠른 시간안에 제공하고 있습니다.

  3. 좋은 정보 감사힙니다

  4. 좋은글 잘보고 갑니다

  5. 좋은 글 감사합니다^^

  6. 늘 좋은정보 감사드립니다

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